怀化市住建局城乡建设事务中心收到群众反映，某燃气公司要求房产企业垫付相关器材费，加重企业负担。该中心主任徐某履职不实、敷衍应付，致该问题一直未有效解决，群众反映强烈。2022年9月，徐某被免职。（三湘风纪网）

徐某履职敷衍是典型的不作为慢作为，宗旨意识不强，服务群众不到位，疏远党群关系，损害党和政府形象，不容小觑。一枝一叶总关情，党员干部服务群众要善画“句号”。

善画“句号”，是尊己。“我为人人，人人为我”。每个人特别是党员干部，只有乐于服务群众、高质高效画好“句号”，才能赢得他人的尊重。自己被服务时，才不会“反诸于己”，才能心如所愿，形成服务良性循环。临近年末，各类矛盾相对集中，疏导是重点、服务是关键，用心用情用力加以处置，方是上策。“要想公道，打个颠倒。”面对群众诉求，党员干部要有“同理心”，换位思考，以心换心、以情换情提供优质服务，若不担当尽责、一味打“太极拳”，不作为慢作为，只会让群众添堵、给自己“挖坑”，加剧矛盾；加之自媒体发达，一些“恶习”稍不留意就会“曝光”，自毁“长城”，百害无一利。由此得知，服务群众善画“句号”，乃尊己护我。

善画“句号”，是敬他。敬他即爱己。党员干部服务群众要“头发往后梳，进度往前赶”，贴心梯己，体现良好的为人和品行，不负党员称号。对群众的事不关心、不作为，就是不敬他爱己。“凡事莫当前，看戏不如听戏乐；为人须顾后，上台终有下台时。”拥有一定权力的党员干部，只有扑下身子当好“勤务员”，以自己的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，赢得他人尊敬，人走茶不凉。否则，被人背后议论，退休后门可罗雀。优秀共产党员焦裕禄、谷文昌、杨善洲、廖俊波、莫文秀等，一心为民，赢得身前身后名。“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”少数党员干部对前来办事的群众不仅话难听且行缓，要么“踢皮球”，变相“索拿卡要”；要么打“擦边球”，能躲则躲，让服务对象“六神无主”而迷茫。害人不浅。

善画“句号”，是爱党。“江山就是人民，人民就是江山。”服务群众善画“句号”，是与人民同呼吸、共命运、心连心的表现，是爱党爱国爱民的表现。少数党员干部却只想揽权、出彩不想担责、出力，遇到问题，往上交、往下压、往外推、往后拖，使责任“悬空”;碰到困难就退缩、出了问题就推脱、遇见矛盾就回避，事不关己，高高挂起;对群众反映强烈的事项置若罔闻、层层推诿，不担当不作为。既当其位，必承其重。党员干部要担难不怯、担险不畏、担屈不怨，敢闯新路子、迈新步子，全力解决群众“急难愁盼”的问题，速画圆满“句号”，为党旗添彩。现实中，不画“句号”虽少数，但一次不画“句号”，留下隐患；次次不画，影响效率、败坏形象，危害党的执政根基。

 心系群众鱼得水，脱离群众树断根。党员干部要不忘初心，心装群众，唯“群众”是瞻，不惧风雨，主动作为，服务群众善画“句号”，大幅提升其满意度，建功新时代。（安乡县纪委监委驻县交通局纪检组  袁健   钦大武）