一大早，我的办公桌上就摆了一封特殊的举报信，封面上大写着“一位90岁老党员的心声”。

究竟是什么腐败问题，让一个90岁老党员还耿耿于怀？原来信中反映的是举报人30年前所退休学校领导大吃大喝，购买公车，克扣教师工资的问题。30年前大吃大喝？书证材料能不能查到？这是我当教育局纪检监察组长以来第一次感到茫然。不管怎样，我决定先了解一下。

“小钟，你去了解一下，看莫老师那是什么情况。”我交待纪检专干小钟去详细了解了情况。

“莫老师这个事情，我知道了，那你还是莫管！这个老党员教师太固执了，每任局长、纪委书记上任，他都要写举报信。当时处理满意了，过不了多久还是接着写。都写了30年了，当时的校长都退休多年了，又无证据，谁也劝不听，我劝你还是别管好了……”小钟一打听回来连忙跟我说道。

我陷入了沉思，管还是不管，管，那么多局长、书记都回复过，举报信还是照旧写，我难道就能让他满意？不管，“做群众的贴心人”这句话又一直萦绕心头。群众的烦心事、揪心事不都是我们的身边事？领导组织不是教育我们，不忘初心，牢记使命吗？再难也要管管。

接下来，纪检组和教育局的几位老纪检针对莫老师的诉求内容一条一条找资料，找证据。“不能放过任何蛛丝马迹，哪怕是一片纸也可能唤起莫老师对事情的回忆，对我们工作的认可，既使不能让他完全满意，也要让他对纪检监察干部多一点理解和支持。”我翻着手中的资料对大家说道。

功夫不负有心人，短短一个月，莫老师的退休档案资料、工资政策依据找到了，原九溪乡联校校长退休时的离任审计报告找到了……

做足了功课，我便急急邀请九溪乡中学现任校长周某，教育局原监察室干部钟某，一行三人，来到莫老师现常德居住地。

莫老师一见纪委、教育局来人了，精神饱满，话题滔滔不绝，仿佛一下子回到了他那激情燃烧的岁月，从头开始娓娓道来，既有自己工作的回顾，又有对历年来信访办理和回复的情况。

针对莫老师反映的问题，我们拿出一份份证明材料，一份份政策依据，既摆例子，又讲实情，更肯定他对农村教育事业曾做出的贡献和努力，经过3个多小时的耐心解答，将查否的关于对其反映情况11年未回复的问题、关于原联校账目清理的问题、关于扣发其离退休教职工工资的问题、关于“拆庙赶和尚，戳窝赶宿鸟”的问题、关于原九溪乡联校购买小汽车的问题及关于打击报复，延迟其妻子曾繁萍退休时间减少待遇问题等一一予以解答。终于，莫老师埋藏在心底三十年来的心结终于解开，他在信访回复测评表上写下了大大的满意二字。

这一刻，我感觉无比欣慰。其实群众对我们的诉求很简单，只要我们真心待群众，哪些是只做一点小小的事情，都会让群众满意。越是不敢面对群众，越是得不到群众的理解支持，越会在群众面前丢失干部的形象。（桃源县纪委派驻教育局纪检监察组 向钦林）