“你就是新来的纪委书记丁书记吧，我要举报，南岳殿村委换届选举有问题，为什么在海选中，刘某的票数高于王某，在正式候选人中，王某的票数却高于刘某？”我到桃源县佘家坪乡担任纪委书记的第十天，南岳殿村王某就咋咋呼呼地跑到我办公室来举报。

细细交谈后，我立即组织乡纪委开展了走访调查。原来在海选中，一名提名对象因在处分期内取消了提名资格，王某按照得票多少进行了递补，在海选中票数少，在正式候选中，因南岳殿村是原南岳殿和原天保的合并村，原天保村选民就集中投票给了天保村的王某，所以王某的票数就超过了刘某，选举程序合规合法的，没有违反换届选举纪律要求。调查后，乡纪委及时对王某进行了回复，王某什么话也没说就离开了。

没过几天，王某又拿来一份信访材料，举报村里让受处分党员任妇女主任，后经调查发现王某所说的情况并不属实。

两次信访都是同一个人，这让新任纪委书记的我心里有了疑问。不等多想，我直接找到南岳殿村支书谈论起王某的相关事宜。原来王某是乡里的一名老信访户，与老婆离婚了，与自己的孩子脱离了父子关系，一个人居住在家，因低保问题和个人山林、田地问题始终没有得到解决，所以就找各种理由上访。

“原来上访的根本原因在这里。”我心里有了谱。在之后召开的乡镇例会上，我立即向乡党组进行了汇报，申请带上联村干部和支部书记对王某进行入户调查走访。

映入眼帘的是简陋的平房，屋檐还有几处漏雨，没有几件像样的家具。看到镇上派人来了，王某终于开了口，“其实我主要是想把自己的责任田、山地这些历史遗留问题解决掉，我自己也想吃低保，但是，村里没有人主动关心我，所以我只好不断上访。”在悉心倾听了他的个人诉求后，我镇干部立即向他详细讲解了吃五保、低保的政策要求，支部书记也承诺再次召开党员大会，争取早日给他一个满意的答复。

“既然我的困难你们都知道了，那我就再也不上访了。”王某在我们离开时居然主动表态，这让我这个新任的纪委书记十分触动。我们在面对不断信访的老百姓时一定要留心用心，找出他们心中真正的所想所需，只有这样，才能化万难于一役，为信访工作打开一个全新的局面。（桃源 吴晚婷 丁进）