“梁主任，过几天等我山上种植的桃子熟了，打电话给你们。”信访举报人陈某（化名）向我们发出了热情的邀请。

今年6月份我们接到了县纪委党风政风室交办的关于陈某举报支部书记李某违反换届纪律的信访。陈某是上届的村干部，过了这么久才来举报是不是因为没有选上闹情绪呢？当时这是我们的第一反应。我和县委组织部的同志冒雨走访了村换届选举委员会成员和一些老党员，弄清楚了基本事实，也侧面对陈某平时工作进行了了解。

“老王，你今年好大年纪，是不是在村里工作过呀？”我们试探性地面对面拉起了家常。眼前的他，有着农村人的朴实和执着。“是的，我在村里工作了十多年，任了3届的村主任，我还有一些事情要向你们反映。”一开口老陈就直指问题。“屋里还有一些什么人呀？”我们绕开话题继续拉近与陈某的距离。“还有老婆，开了个店子。2个孩子都在石门县城读书。我自己还承包了20多亩的荒山，全部种上了桃树。”“哦，那你们两口子不错，自己吃得起苦，孩子也教得好。”我们一边点头认可一边引导老陈顺着我们的调子跑。

在搭建良好的沟通平台后，我们开始严肃地亮明观点和态度。“老陈，你长期在村里任职，应该晓得我们的办事规矩，一方面我们欢迎社会监督，另一方面我们也要依法依纪上访，《信访工作条例》明确规定，非法聚访闹访那是法律绝不允许的。《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》也明确规定对如实检举、报告或反映情况的，应予以支持、鼓励。对检举、控告不实的，如属错告，应在一定范围内澄清是非，消除对被错告者造成的影响，并教育错告者；如属诬告，必须对诬告者追究责任，严肃处理。”老陈的脸色开始起了变化。

“好的，你还是先介绍一下要反映的情况，希望你实事求是，要出于公心。”他一边介绍，我们一边核实回复。“据我们调查，你反映发烟的情况调查属实，乡纪委已经立案调查，按照我们要求，调查有明确的时效规定，还要召开党员大会进行讨论研究，所以请你放心。另外两个问题，你自己不在现场，道听途说，调查的结果都不属实。”我们严肃指出了存在的问题，老陈低下了头。

“老陈，你是不是没选上有情绪呀？”我们撕破了那层面纱。“没有没有，我跟乡党委提出过我退出选举。”老王似乎在回避。“我以前在新关镇参加一个村的换届选举时，有个老支部书记与一个年轻人竞选村主任，当时他想打退堂鼓，我说你工作这么多年难道选不赢，那只能说明你平时没有做什么事。我觉得你这次也应该好好想想，你选择什么样的工作态度，群众就会怎么选择你。”老陈感到一阵羞愧。“老陈，我看人不能被别人看扁了，你现在不在村里工作，其实也可以专心发展生产，也是件好事，产业做大了政府也可以给予支持嘛。”听到我们的劝解，老陈不时点头。

时间分秒过去，我们的谈话始终在一种严肃认真的气氛中进行着，既有义正词严，也有和风细雨，与其说是一种信访调查回复，不如说是一种工作反思。最后，老王在信访回复表上心悦诚服地签了字。

当前正值村支两委换届，群众有诉求向上反映很正常，重要的是我们调查人员要在还原事实的基础上，主动掌握信访人的思想动态，他们想什么，为什么，怎么去达到一种思想上的认可。我觉得作为一名基层纪检干部来说，在信访调查谈话中就是要有礼有节，有理有据，对违纪问题不遮掩，对群众信访不含糊，认真细致不忘公平，严谨周密果断勇敢，充分发挥思想政治工作这把利器的巨大力量。（石门县纪委 梁志）